Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas do Governo do Distrito Federal. Nela você encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada órgão e entidade Distrital. Bem informado, você poderá avaliar os compromissos assumidos pelo Governo em relação aos serviços que presta. Após sua leitura, solicite, questione e colabore. As informações irão facilitar seu dia a dia.

Navegue no menu ao lado para conhecer todos os serviços e caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo de Brasília.

 

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Observação 1: Os Escritórios Regionais atendem somente com agendamento prévio.

Observação 2: NÃO SÃO REALIZADAS ligações, desmembramentos e remanejamentos de água e ligações de esgoto nas seguintes regiões, clique aqui.

 

• Divulgação da tabela acima em PDF, clique aqui.

• Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor 

 

Serviços que a Caesb não realiza

• O que a Caesb não faz 

 

CARTA DE SERVIÇOS DA CAESB Atualizada em 19/11/2024 (urlapp) Clique na imagem abaixo para abrir o PDF e imprimir a Carta