06/12/22 - Caesb lança nova edição do Programa de Negociação de Débitos (PND 2022/2023)

 

Parcelamentos estarão disponíveis para faturas vencidas até 31 de outubro de 2022 

Consumidores das categorias pessoas físicas e pessoas jurídicas que estejam com suas faturas de água e de esgoto em aberto poderão quitar seus débitos em condições diferenciadas. Neste final de ano, a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) lançou mais uma edição do Programa de Parcelamento de Débitos (PND 2022/2023). O PND estará disponível até o dia 31 de março de 2023. 

Este é o 3º ano consecutivo que a Caesb oferece condições especiais para a negociação de débitos, flexibilizando os pagamentos à vista e oferecendo parcelamento, com a redução gradativa dos juros de mora incidentes sobre as contas vencidas, bem como os juros de parcelamento aplicados ao saldo devedor, incluindo os débitos decorrentes de demandas judiciais onde a Caesb é autora. 

O Diretor Financeiro e Comercial, Sérgio Antunes Lemos, explica a decisão de lançar mais uma alternativa para os usuários quitarem suas dívidas: “Sabemos que o período da pandemia dificultou a situação econômica de vários de nossos usuários. A ideia é proporcionar a possibilidade de o usuário retomar sua capacidade financeira e garantir a prestação dos serviços de saneamento tão necessários aos indivíduos”, afirma. 

O PND 2022/2023 permitirá o parcelamento de contas vencidas até o dia 31 de outubro de 2022, em até 36 parcelas com juros de parcelamento de 0,5% ao mês, com uma entrada de, no mínimo, 5% do valor da dívida atualizada. Os boletos com os valores devidos serão emitidos a partir de 1º de dezembro, com a possibilidade de parcelamento a partir do dia 15 de dezembro. 

 

Quantidade de Parcelas	Percentual de desconto nos juros de mora	Juros sobre o parcelamento
À vista	99%	0%
1 a 6	90%	0,5 % a.m.
7 a 12	80%	0,5 % a.m.
13 a 24	70%	0,5 % a.m.
25 a 36	60%	0,5 % a.m.

 

Você pode solicitar o parcelamento da seguinte forma:

• Portal de Serviços da Caesb  (opção "Programa de Negociação de Débitos") ou
• Escritórios Regionais e Postos do Na Hora  (antes de ir, é preciso fazer o "Agendamento Online" pelo Portal de Serviços da Caesb)

 

Alteração de cadastro 

Para solicitar o parcelamento das faturas de água e de esgoto vencidas, o usuário deve ser o responsável financeiro pelo imóvel. Para fazer a alteração da titularidade, o consumidor pode solicitar pelo aplicativo gratuito da Caesb, pelo Portal de Serviços, Agência Virtual, Escritórios Regionais e Postos do Na Hora mais próximos de sua residência ou pelo WhatsApp (disponível apenas para as cidades de Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina). 

 

Serviços 

- Site oficial: https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/

- Endereços dos escritórios de atendimento: https://atlas.caesb.df.gov.br/portal/apps/MapJournal/index.html?appid=39f3636c10664dfabc3b05757e656acc 

Documentos necessários: https://www.caesb.df.gov.br/relacao-documentos.html 

- Para baixar o aplicativo da Caesb no celular: 

- IOS: https://apps.apple.com/br/app/caesb-autoatendimento/id1003831993 

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.df.caesb.mobile 

 

Foto: Cristiano Carvalho (Caesb)

07/12/22 - Caesb sedia 1º Encontro Nacional de Ouvidores de Saneamento

São esperadas mais de 200 pessoas no Teatro da Caesb 

No mês de dezembro deste ano, a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) e a Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe) realizam o 1º Encontro Nacional de Ouvidores de Saneamento, no Teatro da Companhia. 

Durante os dias 13 e 14 de dezembro, os ouvidores das empresas que prestam serviços de saneamento básico de todo o país discutirão as boas práticas do setor, a questão da ESG, os desafios da LGPD, a relação entre clientes e a estratégia omnichannel e o gerenciamento de callcenters. A palestra magna “Ouvidorias e as parcerias estratégicas” ficará a cargo do Corregedor-Geral da União, Gilberto Waller, no dia 13 de dezembro, às 9h45. 

O público-alvo do Encontro são os ouvidores e as equipes das Ouvidorias das Companhias Estaduais de Saneamento; encarregados setoriais de dados (DPO) e respectivas equipes; gestores e equipes de callcenters do setor e ouvidores da rede SIGO-DF. O Encontro de Ouvidores conta com a organização da Câmara Técnica de Ouvidoria (CTO) da Aesbe e com o apoio da Ouvidoria Geral da União, da Ouvidoria Geral do DF e da Controladoria Geral do Estado de Goiás. 

A expectativa é de que 200 pessoas participem do evento. As inscrições são gratuitas e os participantes terão direito a certificados, além do sorteio de brindes. Para participar e conferir a programação, basta se inscrever no link: https://v1.ciaticket.com.br/e/1o-encontro-nacional-dos-ouvidores-de-saneamento13122022-767. 

19/12/22 - Empregados e colaboradores da Caesb presenteiam crianças do Projeto Golfinho

Entrega dos presentes aconteceu em Ceilândia e no Itapoã

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) realizou a entrega dos presentes do Natal Solidário para as crianças do Projeto Golfinho. Neste ano, a ação recebeu o nome de Campanha Seleção Solidária e foi realizada nos meses de novembro e dezembro. O objetivo foi arrecadar material escolar, cestas básicas, brinquedos e itens de vestuário para doação ao público-alvo do Projeto. 

Todos os anos, os alunos do Projeto Golfinho escrevem cartas com os itens que gostariam de ganhar. As cartinhas ficam disponíveis para retirada pelos empregados e colaboradores em diversos locais da Caesb. A Campanha Solidária de Natal acontece há seis anos e a entrega dos presentes é celebrada e esperada ansiosamente pelas crianças e adolescentes do Golfinho.  

Entre os presentes no evento de entrega em Ceilândia estava Sâmila da Costa Lima. Atualmente com 12 anos, ela participa do Projeto Golfinho desde 2017. “Eu acho muito bom aqui, gosto dos professores, dos alunos, de tudo. Eu aprendo natação e faço deveres de casa. Tem foto minha aqui pequeninha”, orgulha-se. Outro participante na entrega dos presentes foi Isaque Almeida Goldim, de 10 anos, que pediu em sua cartinha um kit de material escolar. “Eu gosto muito das atividades feitas pelos professores e adoro mergulhar”, conta empolgado. Já o golfinho Samuel Cardoso de Oliveira dos Santos, também de 10 anos, diz que todos estavam ansiosos para a entrega dos presentes e aproveitou para declarar seu amor pela natação. “Aqui é muito bom porque a gente aprende a nadar. A piscina é o que eu mais gosto”, diz.  

O sentimento de gratidão não atinge somente as crianças.  A mãe do golfinho Yuri dos Santos, Maria Madalena dos Santos, por exemplo, agradeceu o presente que o filho ganhou, disse que a equipe do Projeto Golfinho é nota mil e fez uma declaração. “Muito obrigada pela dedicação ao Yuri, ele tem desenvolvido muito mesmo e meu coração está transbordando de alegria. Que Deus proteja essa Instituição para que vocês realizem mais sonhos de outros crianças, assim como os dos meus outros dois filhos, que estão loucos para entrar no Projeto”, conta.  

Para a gerente de Qualidade de Vida e Responsabilidade Social da Caesb, Nívia Pedrosa, a campanha natalina do Projeto Golfinho é sempre um momento de muita alegria e expectativa para as crianças e adolescentes do Projeto. “Neste ano, a Caesb juntou duas paixões: Projeto Golfinho e Copa do Mundo e realizou uma Campanha muito especial com adoção das cartinhas, cesta básica e material escolar. Em contrapartida, foi feita uma camiseta Seleção Solidária da Caesb e um boton em agradecimento aos empregados e colaboradores que participaram dessa Campanha”, conta a gerente. Nívia aproveitou a oportunidade para, em nome de todas as crianças e adolescentes, externar gratidão a todos que participaram desse ato de solidariedade.  

Projeto Golfinho 

O Projeto Golfinho existe há 21 anos na Caesb e tem o objetivo de proporcionar a crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social atividades pedagógicas, educação sanitária, educação ambiental, desenvolvimento de atividades esportivas e a disseminação de valores para a construção da cidadania e fortalecimento da autonomia social. O Projeto atende a crianças e adolescentes na faixa etária de seis a 16 anos, pertencentes a famílias de baixa renda, matriculadas na rede pública de ensino do DF e residentes nas regiões administrativas de Itapoã, Ceilândia e Sol Nascente. 

Atualmente, o Projeto Golfinho atende 172 crianças e adolescentes no Núcleo da Ceilândia e 167 no Núcleo do Itapoã, totalizando 339 crianças e adolescentes matriculados. Os alunos frequentam o Projeto duas vezes por semana no turno contrário ao da escola. Neste período, eles têm aula de natação e psicomotricidade e jogos lúdicos, além de atividades pedagógicas referentes à Educação Ambiental. Os participantes também recebem lanche e um kit de uniforme (camiseta, short, calça, touca, sunga ou maiô, toalha e bolsa). Além, disso é oferecido o transporte escolar para as crianças. 

   

Crédito da foto: Cristiano Carvalho (Caesb) 

23/12/22 - Conselho de Administração da Caesb elegeu a Diretoria Colegiada para um novo mandato

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) informa que o Conselho de Administração da Empresa elegeu a Diretoria Colegiada para um novo mandato de dois anos, após a indicação do governador do Distrito Federal, Ibaneis Rocha, para recondução dos cargos.  

O atual presidente, Pedro Cardoso, e os diretores de Operação e Manutenção, Carlos Eduardo Pereira, de Suporte ao Negócio, Roberta Zanatta, de Engenharia, Virgílio Peres, Financeiro e Comercial, Sérgio Lemos, de Regulação e Meio Ambiente, Haroldo Toti, e Jurídico, Luiz Gustavo Muglia, continuarão na gestão da Companhia.  

Segundo o presidente, nos próximos cinco anos, a Caesb planeja investir R$ 2,83 bilhões que serão direcionados para a execução de projetos de expansão dos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, tais como a ampliação do sistema Brazlândia; implantação de adutora e elevatória do Sistema Corumbá para o Sistema Paranoá Sul; ampliação das Estações de Tratamento de Esgoto Melchior, Sul, Planaltina; entre outros. “O trabalho de qualidade, compromisso e transparência, aliado à toda a família Caesb que nos acolheu, fazem dessa uma Empresa de excelência”, exalta Pedro Cardoso. 

Crédito da foto: Marco Peixoto (Caesb)