Serviços da Companhia serão oferecidos a partir de hoje (14)
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) está transferindo o atendimento ao público do antigo endereço em Brazlândia para dentro do "Na Hora" daquela cidade, que fica na Área Especial 4, Lote 3, Setor Tradicional (Antiga Agência da Receita da Secretaria de Fazenda). A mudança ocorrerá a partir de hoje (14) e quem precisar de atendimento presencial em Brazlândia pode procurar o local, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, lembrando que é necessário agendamento prévio, feito somente no site da Caesb (https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/).
A mudança de local aconteceu após a revitalização do Na Hora de Brazlândia, cuja redefinição do layout permitiu o aumento de onze pontos de atendimento, abrindo oportunidade para receber novos órgãos parceiros. Para o superintendente de Comercialização da Caesb, Diego Rezende, “a mudança traz vantagens para o cliente, que pode resolver mais de um assunto em uma única ida ao Na Hora, uma vez que o local abriga diversos órgãos do governo”.
A Caesb irá disponibilizar 16 serviços para a comunidade, como alteração de titularidade, religação de água, segunda via de conta, conserto de hidrômetro e parcelamento de débitos. Mas os clientes da Caesb não precisam sair de casa para ter acesso ou se informar sobre os serviços prestados pela Empresa. A Companhia investe constantemente nos atendimentos digitais, para facilitar o acesso dos usuários aos serviços prestados. Os serviços oferecidos pela Empresa podem ser solicitados por meio dos meios virtuais, como site, aplicativo nos sistemas IOS e Android, central telefônica (telefone 115) e agência virtual.
A Caesb também está presente nas redes sociais. Informações e dicas sobre os serviços da Empresa e temas relacionados ao saneamento são divulgadas diariamente no Instagram.
Conheça os canais de atendimento:
Crédito das fotos: Cristiano Carvalho (Caesb)
Escolas da rede pública e privada poderão se inscrever
Em alusão ao Dia Mundial da Água, comemorado em 22 de março, a Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do Distrito Federal (Adasa), em parceria com a Secretaria de Educação do Distrito Federal (SEEDF) e a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb), acaba de lançar a Gincana da Água.
Voltada para o público estudantil, das séries finais do nível Fundamental, das redes pública e privada de ensino, a ação tem como objetivo formar as novas gerações dentro de uma consciência ambiental que enxerga a água não como um bem econômico, mas um elemento vital para todos os organismos.
Para isso, foram propostas cinco atividades pedagógicas socioambientais que sensibilizem a população para o uso cada vez mais racional e consciente deste recurso natural, com foco na corresponsabilidade diante da preservação dos ecossistemas.
As tarefas incentivam o desenvolvimento da consciência ecológica por meio do estímulo à curiosidade e criatividade e propõem desde a montagem de maquete que demonstre uma ação humana que causa danos à qualidade da água à criação de uma obra de arte com lixo recolhido nas imediações da própria escola ou do Lago Paranoá e até mesmo uma reportagem sobre o mal uso dos recursos hídricos.
Poderão participar as 30 primeiras escolas que acessarem a página da gincana e realizarem a inscrição, de acordo com o regulamento.
As atividades propostas devem ser preparadas e enviadas até 18 de março de 2022.
Para inscrição e mais informações acesse: https://www.adasa.df.gov.br/gincana-dia-mundial-da-agua-2022/a-gincana
Dia Mundial da Água
O Dia Mundial da Água, criado pela ONU em 1992 e celebrado em 22 de março de cada ano, tem como objetivo alertar a população mundial sobre a importância da preservação dos recursos hídricos.
Cronograma
De 16 de fevereiro até o preenchimento das 30 vagas – período de inscrições das escolas.
Dia 18 de março – prazo final para postagens das atividades propostas pela gincana.
De 21 e 26 de março – avaliação da banca examinadora (formada por integrantes da Adasa e Caesb).
Dia 28 de março – divulgação do resultado final, via site institucional e mídias sociais.
Dia 31 de março – cerimônia presencial para a entrega dos prêmios.
Os usuários do aplicativo Autoatendimento da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) dispõem de duas novas funcionalidades. Agora, além dos serviços já ofertados, é possível acessar a Declaração de Situação de Débitos e Links Úteis, como o Código de Defesa do Consumidor, FAQ e Resolução ADASA 14/11.
Por meio do aplicativo é possível consultar segunda via de conta, histórico de consumo, simulação de tarifa e, agora, situação de débitos. O app oferece serviços como revisão de conta, alteração de titularidade e vencimento e autoleitura de hidrômetro. Por meio dele também é possível informar vazamento de hidrômetro, solicitar desobstrução de esgoto e acompanhar os atendimentos. Avisos de falta d’água, dados da qualidade da água no Lago Paranoá e a possibilidade de informar vazamento de água ou esgoto na rua são outras opções disponíveis.
Até o momento, o aplicativo possui mais de 70 mil usuários ativos no sistema Android e 22 mil no sistema iOS, da Apple. Somente na última semana, cerca de mil e duzentos novos usuários baixaram o aplicativo. Nos últimos seis meses, o uso do app cresceu 21% em relação aos 6 meses anteriores.
Para baixar o aplicativo no sistema Android, clique aqui: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.df.caesb.mobile
Para baixar o aplicativo no sistema iOS, clique aqui: https://apps.apple.com/br/app/caesb-autoatendimento/id1003831993
Na Hora
Uma unidade móvel da Caesb garantiu a hidratação dos moradores de Samambaia que foram beneficiados com oferta de serviços públicos na carreta do Na Hora, de 21 a 25/2.
Saúde
Colaboradores de UPAS e dos hospitais administrados pelo IGESDF participaram nesta semana do projeto “Acolher: Cuidando da Saúde Mental”, que incentivou a prática de hábitos saudáveis.
Obras
Moradores de Sobradinho e região foram contemplados com assinatura de ordem de serviço para início das obras do viaduto e de adequação viária na BR-020, em 23/2.
Iluminação
Entrega da troca de iluminação pública convencional por LED na quadra SQSW 101, do Sudoeste, em 23/2.
Brazlândia
O público que compareceu à inauguração da UPA de Brazlândia, na Vila São José, em 22/2, contou com apoio da Caesb.
Gerência de Mobilização e Eventos – PRCE
Assessoria de Comunicação – PRC
Corrida na Esplanada
Secretaria de Turismo do DF apoia a corrida BSB Half Marathon 2022, que reúne atletas profissionais e amadores de todo o país, em 6/3, na Esplanada dos Ministérios.
Homenagem às mulheres
Candangolândia promove neste sábado ação social, na praça do salão comunitário, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. Moradoras de Planaltina participam de evento esportivo, no domingo, na quadra de esporte do Buritis II.
Praticidade
Carreta do Na Hora ofereceu aos moradores de Samambaia serviços públicos de 2 a 4/3, no estacionamento do Administração Regional.
Gerência de Mobilização e Eventos – PRCE
Assessoria de Comunicação – PRC
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Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal - Caesb
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