Mais de 10 mil clientes já se cadastraram no serviço oferecido pela Caesb
Em apenas um semestre, mais de 10 mil clientes se cadastraram na Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) para obter o serviço de autoleitura do hidrômetro, que permite ao consumidor acompanhar quantos litros de água o imóvel dele consome mensalmente.
A autoleitura também ajuda a evitar multas aplicadas pela Caesb quando o leiturista não consegue ter acesso ao hidrômetro. As multas são aplicadas quando ou o responsável pelo imóvel não está presente no local no dia marcado para a leitura ou o equipamento está instalado em área interna, impossibilitando ao agente fazer a leitura.
Outra vantagem da autoleitura: a identificação de possíveis vazamentos ou até mesmo furto de água. O cliente, pela autoleitura, poderá identificar se o consumo aumentou muito mais do que o normal. Apontado o problema, o cliente poderá recorrer à Caesb para que a causa da anormalidade seja identificada.
A Caesb, a partir do próximo semestre, vai intensificar o envio de mensagens para que mais clientes passem a adotar a autoleitura, estimulando o consumidor usar a água de forma consciente e a pagar menos.
Como se cadastrar
Os clientes podem, a qualquer momento, fazer o cadastro para obter o serviço. O primeiro é entrar no site da Caesb. Não é necessário apresentar qualquer documento. Mas para se cadastrar, a conta de água do imóvel deve estar em nome do consumidor.
O próximo passo é ler o hidrômetro e informar, pelo site, a numeração encontrada no aparelho. Isso, porém, tem que ser feito três dias antes da data marcada para o leiturista passar no imóvel. Se, por exemplo, o leiturista estiver agendado para o dia 8, então a leitura feita pelo cliente terá que ser encaminhada até o dia 5. A conta de água feita com a ajuda da autoleitura estará disponível no site cinco dias úteis após a informação dada pelo cliente.
Faça o cadastro no seguinte endereço: https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/.
Programa Caesb Negocia oferece condições especiais para pagamento
Amanhã (30) é o último dia de adesão ao programa Caesb Negocia, que oferece desconto de 99% sobre os juros do total de dívidas contraídas ou multas recebidas até 15 de janeiro de 2024 com a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal.
A adesão ao Caesb Negocia terminaria em maio, mas o prazo foi prorrogado a pedido de diversos clientes. Com a prorrogação, até esta sexta-feira (28) o número de adesões chegou a 22.957 clientes, totalizando R$ 19.151.115,38 em débitos e multas negociados.
O programa oferece condições especiais de pagamento do débito a todos os clientes pessoas físicas e jurídicas. Já os clientes beneficiados pelo programa Tarifa Social podem parcelar o débito em até 60 vezes.
Para aderir ao programa Caesb Negocia neste fim de semana, o cliente pode acessar o site https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/, opção Programa Caesb Negocia.
Para mais informações, acesse o site da Caesb (www.caesb.df.gov.br).
Companhia adota GPS para que denúncias feitas por moradores sejam recebidas e solucionadas com mais rapidez e eficiência
Agora ficou mais fácil e mais rápido comunicar vazamento de água e esgoto à Companhia de Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb). Basta usar o WhatsApp de atendimento da Empresa, que agora conta com GPS (Sistema de Posicionamento Global), serviço de navegação que localiza, em tempo real e com elevada precisão, qualquer endereço. Assim, havendo vazamento, o morador pode tirar foto do local, marcar o endereço e enviar os dados via WhatsApp para a Caesb. O serviço de manutenção da Companhia receberá as informaçõs e em pouco tempo enviará uma equipe para solucionar o vazamento.
O WhatsApp da Caesb é o (61) 3029-8428, que funciona 24 horas todos os dias. Foi adotado pela Companhia em abril, quando a Empresa completou 55 anos. A ferramenta ampliou o leque de opções que a Caesb disponibiliza para interagir com seus clientes, como a Central de Atendimento 115 e o próprio site da Companhia (www.caesb.df.gov.br). A Caesb disponibiliza ainda um aplicativo de autoatendimento, desenvolvido para os sistemas Android e IOS, que também possui tecnologia GPS. Por meio desse conjunto de ferramentas, os clientes podem solicitar reparos, comunizar vazamentos, dar sugestões, fazer reclamações, consultar débitos ou obter informações sobre a conta de água.
Atualmente, as redes de água e esgoto da Caesb somam mais de 17 mil quilômetros de extensão. São 9.854 quilômetros de redes de água e 7.712 quilômetros de redes coletoras de esgoto. Com a adoção do GPS, o WhatsApp da Caesb passou a ser mais eficiente para que a Empresa possa acompanhar, com a ajuda dos moradores, qualquer problema que venha a ocorrer em qualquer ponto dessa extensa rede.
Para o Luís Antônio Reis, presidente da Caesb, o aprimoramento do serviço é bom tanto para os moradores quanto para a Companhia. “A comunidade ganha ao informar com mais rapidez e precisão o local do vazamento e a proporção do dano, ajudando na solução rápida e eficiente do reparo”, ressalta Reis. “Já a Companhia ganha ao receber a informação logo que o problema surge. Assim, pode agir com rapidez para corrigir problema, economizando tempo e evitando desperdício de água”.
SERVIÇO
Crédito da foto: Cristiano Carvalho (Caesb)
Melhores do Mundo e Giovana Fagundes prometem provocar boas gargalhadas na temporada de férias
Comédia é o destaque das apresentações de julho do Teatro Águas Claras, no Espaço Cultural Caesb, da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal. Nos dias 06 e 07, a Companhia de Comédia Os Melhores do Mundo apresenta o inédito espetáculo “Tela Plana”; e no dia 20, acontece o stand up “A História que nos Contaram”, com a comediante Giovana Fagundes.
A Cia de Comédia Os Melhores do Mundo é um grupo teatral de Brasília, com 29 anos de sucesso em todo o país. De forma muito bem-humorada, o grupo brinca sobre o “telaplanismo” e da enorme quantidade de informações que insistem em “metaversar”, trazendo para o público uma série de novas e hilárias esquetes. Serão duas apresentações: sábado (dia 6), às 21h30; e domingo (07), às 20h30.
Já no show “A história que nos Contaram”, Giovana Fagundes aborda e mistura diversos temas que tocam a atual sociedade brasileira, como: descobrimento do Brasil, racismo, casamento, monogamia e sexo. Giovana é uma rainha do deboche, da ironia, do sarcasmo e do do humor. Nos shows, ela não só conta piadas, mas também canta músicas com letras que divertem o público. A proposta do stand up para cada espectador é esta: “Te fazer voltar pra casa diferente de como você chegou”. A apresentação é única no dia 20 (sábado), às 21h.
A Caesb informa que a responsabilidade pelo espetáculo é dos respectivos produtores. Os ingressos para “Os melhores do Mundo” podem ser adquiridos no site https://www.bilheteriadigital.com/ e para a “Giovana Fagundes” na plataforma Ingresso Digital https://ingressodigital.com/.
Espaço e Teatro da Caesb
O Teatro Águas Claras integra o Espaço Cultural Caesb, que há 18 anos é palco para diversas atividades artísticas, sendo o único centro cultural da cidade e um dos mais importantes do Distrito Federal. Projetado pelo arquiteto Paulo Zimbres, ocupa 1.800 metros quadrados e tem capacidade para 416 pessoas. O formato do palco permite maior performance dos artistas e visibilidade do público. O teatro oferece acessibilidade, comodidade, qualidade acústica, temperatura controlada e segurança.
O Espaço Cultural é completo, sendo formado por foyer, hall, plateia, palco, áreas de apoio, sala de tradução, sala técnica e camarins. A área externa é contemplada por amplo hall, estacionamento com guarita, jardins, espelho d'água, área exclusiva para carga e descarga. Todo o prédio foi pensado para proporcionar eventos como palestras, debates, cursos e prêmios, shows, formaturas, teatro, exposições, danças, oficinas, mostras de artes visuais e outros espetáculos.
Espaço Cultural Caesb: Avenida Sibipiruna, Lote 13/21 – Águas Claras – Contato: (61) 3213-7266.
Crédito da foto: Cristiano Carvalho (Caesb)
Para instalar equipamentos de 14 toneladas, o fornecimento de água será suspenso durante 21 horas entre 11 e 12 de julho
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) vai realizar na próxima quinta-feira (11) uma megaoperação para instalar dois gigantescos equipamentos de 14 toneladas, que irão modernizar o Reservatório de Taguatinga Sul e fortalecer a segurança do sistema de abastecimento de nove regiões administrativas: Águas Claras, Arniqueira, Gama, Park Way, Recanto da Emas, Riacho Fundo II, Samambaia, Santa Maria e Taguatinga.
A megaoperação está prevista para durar 21 horas, começando às 5 horas do dia 11 (quinta-feira) e indo até à 1 hora do dia 12 (sexta-feira) de julho. Para o êxito da operação, nesse período a Caesb terá que suspender o fornecimento de água nessas cidades. Por isso, a companhia recomenda aos moradores que já no dia 10 de julho (quarta-feira) abasteçam as caixas d´água de seus imóveis.
Para o dia 11, a recomendação é que a água armazenada não seja desperdiçada em atividades domésticas corriqueiras, como lavar carros ou calçadas, regar jardins, encher piscinas ou banhos demorados. “A palavra de ordem é sempre usar água de forma racional, evitando desperdício. Mas para o dia 11 de julho, a palavra de ordem é poupar água e aguardar que o abastecimento volte ao normal”, recomenda Luís Antônio Reis, presidente da Caesb.
Toneladas tecnológicas
Os equipamentos são duas gigantescas válvulas de controle de fluxo de água. Fabricadas com ferro fundido, cada peça pesa sete toneladas. Elas irão substituir as chamadas “válvulas-borboletas”, já defasadas. Os novos equipamentos funcionam de forma automatizada, usando tecnologia que dispensa a presença humana para operá-los.
As peças foram projetadas sob medida para que pudessem ser instaladas no Reservatório de Taguatinga, onde foram feitas obras de adaptação para recebê-las. As obras incluíram alterações no teto do reservatório, onde foram construídas duas claraboias por onde as válvulas vão passar para chegar ao piso do reservatório.
Um guindaste fará o trabalho de içar cada peça, retirá-la do pátio, passar pelas claraboias e pousá-la dentro do reservatório. Operação que será realizada e acompanhada por uma equipe composta por diversos técnicos e engenheiros da Caesb. E tudo isso será feito dentro do prazo de 21 horas.
Segurança fortalecida
Luís Reis explicou que esses equipamentos são necessários para operações de transferência de água de um reservatório para outro, reduzindo substancialmente riscos de rompimento das tubulações de adutoras. Isso porque, a função dos equipamentos é controlar a vazão, deixando fluir apenas o volume de água necessária para encher ou esvaziar o reservatório.
Com as novas válvulas, aumenta a segurança das operações realizadas pelo Reservatório de Taguatinga Sul, que abastece 745 mil moradores de oito cidades, dos quais 534 mil não serão afetados pela operação. Ficarão sem água outros 211 mil moradores de Águas Claras (incluindo Areal), Arniqueira, Taguatinga e Riacho Fundo I.
A redução do número de pessoas que serão impactadas foi possível porque a Caesb vem ampliando a rede e interligando os sistemas de abastecimento da companhia, conforme explica Reis. É o caso do Sistema de Corumbá, inaugurado em abril de 2022.
Corumbá está sendo interligado ao Sistema Torto-Santa Maria, reforçando o Reservatório de Taguatinga Sul, que já é abastecido pelo rio Descoberto. Os novos equipamentos do reservatório vão melhorar o controle do fluxo da água do Descoberto e possibilitar o uso mais racional da água proveniente de Corumbá.
Confira os endereços que terão o fornecimento de água suspenso das 5h do dia 11 de julho a 1h do dia 12 de julho:
Taguatinga Sul
Arniqueira
Águas Claras
Riacho Fundo I
Crédito da foto: Cristiano Carvalho (Caesb)
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Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal - Caesb
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