02/05/24 - Programa Caesb Negocia encerra no final de maio no dia 31

Usuário poderá quitar dívidas antigas de água e esgoto até final de maio

Os usuários da Caesb que estejam com contas em aberto junto à Companhia podem quitar seus débitos em condições diferenciadas até o final de maio. O Caesb Negocia começou em março e se encerra no dia 31. O Programa é voltado aos usuários que desejarem pagar as contas de água e de esgoto vencidas até 15 de janeiro de 2024.

O Caesb Negocia permite ao usuário realizar o pagamento à vista com redução de até 99% dos juros de mora. As condições diferenciadas serão oferecidas a pessoas físicas e jurídicas de todas as categorias de usuários. Nesta edição do Programa, haverá também a possibilidade de reduzir em 99% os valores das multas por impedimento de leitura do hidrômetro, que variam de R$ 119,70 a R$ 1.436,40 para a categoria residencial e R$ 59,85 a R$ 2.738,50 para a categoria não residencial.

Para saber se você tem direito a participar do Caesb Negocia, basta acessar o site da Companhia no endereço https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/, opção Programa Caesb Negocia ou procurar um de nossos escritórios (mediante agendamento online) e Postos do Na Hora, portando seus documentos pessoais e que comprovem o vínculo com o imóvel.

O presidente da Caesb, Luís Antônio Reis, explica os motivos que levaram à ampliação do programa de negociação de débitos: “A prioridade desta edição do Caesb Negocia é permitir aos nossos usuários beneficiários da Tarifa Social que parcelem em até 60 vezes as contas em aberto, para que a despesa caiba em seu orçamento. Nosso objetivo é garantir a quem mais precisa o fornecimento de água de qualidade e a coleta de esgoto adequada”, completa.

O diretor Financeiro e Comercial da Caesb, Sérgio Antunes Lemos, lembra que “o usuário que tenha interesse em quitar seus débitos à vista terá redução de até 99% dos juros de mora e de possíveis multas por impedimento de leitura”.

Para mais informações, acesse o site da Caesb (www.caesb.df.gov.br).

03/05/24 - Parcelamentos de débitos da Caesb serão emitidos em contas separadas

Usuário poderá fazer o pagamento via Pix

Para promover maior transparência, a partir de maio a Caesb passará a emitir a conta de consumo mensal separada da cobrança de eventuais parcelamentos que o usuário possa ter realizado. Isso significa que o leiturista (profissional que efetua a leitura dos valores nos hidrômetros dos imóveis) fará a entrega de duas contas, no caso de parcelamentos como o Caesb Negocia, programas de negociações anteriores ou parcelamento de contas.

Trata-se de medida para garantir o respeito aos direitos dos usuários no fornecimento dos serviços de água e esgoto. Com a emissão das contas de água separadas dos débitos parcelados, a Caesb cumpre o objetivo de assegurar a transparência a seus usuários, um dos princípios estratégicos norteadores da Companhia.

“A Caesb se pauta pelo respeito ao usuário e pela busca por apresentar soluções para que todos aqueles possam ter seu fornecimento de água retomado. O usuário deverá ficar atento e efetuar o pagamento de ambas as contas para manter-se em dia. No momento, oferecemos o Caesb Negocia, com parcelamento em condições especiais para os beneficiários do Tarifa Social”, explica o presidente da Caesb, Luís Antônio Reis.

O diretor Financeiro e Comercial da Caesb, Sérgio Antunes Lemos, lembra que “os usuários podem utilizar diversas opções para o pagamento das contas de água e dos parcelamentos. Seja via Pix, por meio de débito automático, autoatendimento, internet banking, correspondentes bancários ou guichês de instituições bancárias credenciadas e de agências lotéricas”, detalhou.

Segunda via da conta

Caso seja necessário, o usuário pode solicitar a segunda via da conta de consumo habitual ou dos parcelamentos pelo app Autoatendimento da Caesb, Portal de Serviços, WhatsApp (61) 3029-8428, Central de Atendimento 115, Escritórios Regionais e Postos Na Hora.

06/05/24 - GDF envia água potável e reúne doações para o Rio Grande do Sul

Organizada pelo governo da capital, campanha Brasília pelo Sul fez o primeiro envio, com a oferta de 15 mil copos de água feita pela Caesb nesta segunda-feira (6).  Estado atravessa calamidade por causa das chuvas

Reportagem publicada na Agência Brasília em 06/05/2024
 

O Governo do Distrito Federal (GDF) deu início às doações da campanha Brasília pelo Sul, nesta segunda-feira (6). A iniciativa reúne esforços de diferentes pastas do Executivo para ajudar as vítimas das chuvas que vêm assolando o Rio Grande do Sul nos últimos dias. A primeira entrega contou com 15 mil copos de água, oferecidos pela Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) e enviados ao Estado por meio da Força Aérea Brasileira (FAB).

O governador Ibaneis Rocha lamentou a tragédia no Sul e reforçou o apoio ao governo gaúcho. “É com enorme tristeza que testemunhamos as cenas que estão ocorrendo no Rio Grande do Sul devido às fortes chuvas que atingem a região. Entrei em contato com o governador Eduardo Leite e manifestei que nossas forças de segurança estão prontas para prestar o devido apoio à região. Que Deus proteja todas as famílias e que, unidos, possamos superar esse trágico momento”, declarou em suas redes sociais.

O presidente da Caesb, Luís Antônio Reis, expressou solidariedade ao comentar a doação feita pela companhia ao Rio Grande do Sul, onde quase 1 milhão de pessoas enfrentam dificuldades para acessar água potável após a inundação dos reservatórios. “Essa ação solidária representa o comprometimento com as pessoas e com a garantia da saúde pública. A nossa colaboração é apenas uma gota para ajudar aquelas pessoas que estão vivendo uma tragédia. Cada copo de água que estamos enviando representa a solidariedade dos nossos quase 2.300 empregados. É a expressão do compromisso social do GDF e da Caesb”, afirmou Luís Antônio Reis.

Novos envios serão realizados nos próximos dias pelo GDF. A Receita do Distrito Federal está levantando mercadorias apreendidas que podem ser direcionadas ao Estado gaúcho, como roupas, utensílios, itens de higiene, alimentos e eletrônicos. Os itens foram recolhidos pelos órgãos em casos de sonegação de impostos e, aqueles considerados abandonados, serão destinados à doação.

“O Brasil está triste com a tragédia das chuvas no Rio Grande do Sul. É momento de solidariedade e união”, pontuou o secretário de Economia, Ney Ferraz. “O governador Ibaneis Rocha determinou empenho de todos nós para ajudarmos no que for possível. Estamos enviando todas as apreensões da Receita do DF que forem passíveis de doação. São roupas, cosméticos, calçados, utensílios para o lar, eletroeletrônicos, material hospitalar e alimentos. Ou seja, produtos necessários nesse momento em que muitas famílias gaúchas perderam tudo”, completa Ferraz.

A Chefia-Executiva de Políticas Sociais também está organizando doações para a população do Rio Grande do Sul. Os donativos incluirão mantas recebidas pela Campanha do Agasalho 2024 e alimentos arrecadados pela Campanha Solidariedade Salva.

Saiba como doar

Os cidadãos brasilienses também podem colaborar com a rede de solidariedade com mantimentos que podem ser úteis neste momento de calamidade pública. A lista inclui alimentos não perecíveis, roupas, calçados, fraldas, produtos de higiene pessoal e básica, cobertores, colchões, roupas de cama e banho, água potável, ração para animais, e mais.

As doações podem ser entregues nas salas 900 ou 104 do Anexo do Palácio do Buriti, nos quartéis do Corpo de Bombeiros Militar ou na Base Aérea de Brasília. Os itens serão enviados ao Rio Grande do Sul por meio da Força Aérea Brasileira.

Crédito das fotos: Cristiano Carvalho (Caesb)

09/05/24 - A Caesb está realizando substituição de ramais de água no DF

Serviços acontecem no Recanto das Emas, Ceilândia e Arniqueira

A Caesb está realizando a primeira etapa de implementação do Plano de Manutenção Preventiva Programada de Substituição de Ramais no Recanto das Emas. Ceilândia e Arniqueira também estão sendo contempladas.

O objetivo dos trabalhos é melhorar as redes e os ramais de distribuição de água, ou seja, a instalação que liga a rede geral de água da rua com a rede interna do imóvel, diminuindo vazamentos e, consequentemente, o índice de perdas da Companhia. Tal ação resultará em maior confiabilidade do sistema.

No Recanto das Emas, os serviços estão sendo realizados na Quadra 300, conjuntos 34 a 44 e comércio, lotes 19 a 37.  Nesta etapa de substituições de ramais previstas no Plano Distrital de Saneamento Básico – PDSB serão substituídos aproximadamente 2.500 metros de rede de PEAD 32 mm por PEAD 63 mm, pelo método não destrutivo e 234 ramais prediais de água.

Em Ceilândia, a substituição ocorre na QNN 22, Conjuntos G, H, I, J, K e L. Cerca de 2.200 metros de rede devem ser trocados. A atuação prevista da Caesb nessa localidade é até 17 de junho deste ano.

Já no Setor Habitacional Arniqueira (SHA), os serviços acontecem em toda a chácara 35 até o dia 17 de maio. Ao todo, 1.120 metros de rede devem ser substituídos pelo método não destrutivo, contemplando 72 ramais de água.

Durante o período de execução, além da substituição de ramais, as equipes de manutenção da Caesb farão levantamento de dados, manutenção de redes de água, inspeções e pesquisa de vazamentos. Os serviços externos preveem a recomposição de pavimentação asfáltica e, internamente, nas residências, a Companhia deve realizar a recomposição de calçadas, muretas e paredes onde for realizado o serviço.

Para a execução dos trabalhos, será necessário acessar a residência dos moradores. Para isso, os empregados da Caesb estarão uniformizados e portando crachá de identificação. Em caso de portão fechado, os empregados deixarão um aviso de comparecimento com as devidas instruções de procedimento. Outras informações podem ser obtidas por meio da Central de Relacionamento com o Cliente, pelo número 115 ou Postos de Atendimento localizados no Na Hora. A execução adequada e completa dessas melhorias resultará em maior eficiência do sistema e a colaboração dos clientes é essencial durante o processo.

O presidente da Caesb, Luís Antônio Reis, destaca que um dos objetivos da Companhia com esse trabalho é combater as perdas de água no sistema. “O serviço que estamos realizando é uma ação preventiva, sem custos para os clientes. Vamos atender o PDSB substituindo ramais, e, dessa forma, reduzir as perdas de água no sistema por vazamentos não visíveis ocasionadas pela reincidência de rompimentos nos ramais”, explica o presidente.

PLANO DISTRITAL DE SANEAMENTO BÁSICO (PDSB)

O Plano Distrital de Saneamento Básico (PDSB), elaborado pela Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do Distrito Federal (Adasa), em parceria com a Caesb e outras empresas do DF, tem como base a Lei Federal nº 11.445/2007, que estabelece as diretrizes nacionais para o saneamento básico.

Uma das afirmações do PDSB é a de que os vazamentos em ramais prediais são os principais responsáveis pelas atuais perdas do sistema. Dessa forma, há a recomendação de uma gestão da infraestrutura, englobando a instalação e manutenção das tubulações, onde os ramais estão incluídos. Eles devem ser padronizados e executados com material de mais qualidade. Em cenários desejáveis de redução do índice de perdas da Caesb, 2% dos ramais prediais devem ser substituídos por ano em locais onde ocorre maior incidência de vazamentos.